Yasal Bilgiler & Politikalar

🌿 1. Gizlilik Politikası

Derfa Ziraat olarak kullanıcı bilgilerinin gizliliğini korumayı taahhüt ederiz.
Toplanan bilgiler şunlarla sınırlıdır:

  • Ad, soyad

  • Telefon ve e-posta

  • Ürün talep bilgileri

  • IP ve cihaz bilgileri (çerezler aracılığıyla)

Bu bilgiler yalnızca iletişim, bilgilendirme, sipariş süreçleri ve site güvenliği amaçlarıyla kullanılır.
Veriler üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz, kiralanmaz.

Kullanıcılar dilediğinde kişisel verilerinin silinmesini talep edebilir:
📧 derfaziraat@gmail.com

🍪 2. Çerez (Cookie) Politikası

Bu web sitesi kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanabilir.

Kullanılan çerez türleri:

  • Zorunlu çerezler

  • Performans çerezleri

  • İşlevsel çerezler

Kullanıcılar tarayıcı ayarlarından çerezleri kapatabilir.
Çerezlerin kapatılması sitenin bazı özelliklerini etkileyebilir.

📄 3. Kullanım Şartları

Bu siteyi ziyaret eden herkes aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılır:

  • Tüm içerikler bilgilendirme amaçlıdır.

  • Ürün stok ve fiyatları dönemsel olarak değişebilir.

  • Sitedeki yazı, fotoğraf ve görseller Derfa Ziraat'a aittir ve izinsiz kullanılamaz.

  • Derfa Ziraat, içerikleri ve site yapısını dilediği zaman güncelleme hakkına sahiptir.

🔐 4. KVKK Aydınlatma Metni

Derfa Ziraat, kişisel verilerin korunması konusunda KVKK'ya uygun hareket eder.

İşlenen veriler:

  • Ad – soyad

  • Telefon – e-posta

  • Mesaj içerikleri

  • IP ve cihaz verileri

  • Ürün talep bilgileri

İşleme amaçları:

  • İletişim kurmak

  • Sipariş süreçlerini yönetmek

  • Müşteri taleplerine dönüş yapmak

  • Hizmet kalitesini artırmak

Veriler hukuki zorunluluk dışında kimseyle paylaşılmaz.

Kullanıcı hakları:

  • Verilerine erişme

  • Düzeltilmesini talep etme

  • Silinmesini isteme

  • İşlemenin durdurulmasını talep etme

Talepler için: derfaziraat@gmail.com

🚚 5. Teslimat Bilgileri

  • Ürünler direkt seradan teslim edilir.

  • İstanbul ve çevre ilçelere düzenli teslimat yapılır.

  • Büyük alımlarda planlı teslimat oluşturulabilir.

  • Teslimatta ürün kontrolü yapılabilir.

🔄 6. İade – İptal – Değişim Şartları

Mevsimlik çiçekler canlı ürün olduğu için teslim sonrasında iade yapılamaz.
Aşağıdaki durumlarda değişim mümkündür:

  • Yanlış ürün gönderimi

  • Hasarlı ürün

  • Eksik ürün

Sipariş hazırlanmamışsa iptal edilebilir.
Hazırlandıktan veya yola çıktıktan sonra iptal edilemez.

📌 7. Toptan Satış Şartları

  • Minimum sipariş birimi dönemsel olarak değişebilir.

  • Büyük alımlarda iskonto uygulanabilir.

  • Rezervasyon yapılabilir.

  • Büyük projelerde teslimat takvimi müşteriye göre planlanır.